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I prodotti ordinati tramite questo sito web saranno venduti, previa accettazione dell’ordine, da Herbalife Italia S.p.A. per il tramite dell’Incaricato alla vendita Herbalife indicato nel riepilogo dell’ordine (di seguito “il Suo Incaricato Herbalife” o “Membro Herbalife”). L’Incaricato è un contraente indipendente e non è né un dipendente né un agente di Herbalife.
Il contratto si considera concluso solo al momento della spedizione dei prodotti, con invio di una email di conferma da parte del Suo Incaricato Herbalife. L’ordine sarà evaso da uno dei magazzini Herbalife per conto dell’Incaricato.
Cercheremo di consegnare entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine. In caso di impossibilità ad accettare l’ordine, Le sarà data tempestiva comunicazione. I motivi possono includere: esaurimento scorte, errori nei prezzi o descrizioni, o impossibilità a rispettare le date di consegna.
In caso di pagamento anticipato e mancata accettazione, riceverà rimborso completo delle somme versate.
In qualità di cliente al dettaglio, Lei:
La consegna si considera completata con la ricezione della merce presso i magazzini Herbalife. Gli addetti al ricevimento provvederanno a firmare e datare i documenti di trasporto. Il controllo qualitativo sarà effettuato successivamente.
Se la merce non viene consegnata nei tempi pattuiti, Herbalife si riserva il diritto di:
I prezzi includono imballaggio, spedizione e spese accessorie.
I prezzi riportati nell’ordine sono fissi e non soggetti a variazioni successive, se non diversamente e preventivamente concordato per iscritto.
Ogni variazione di prezzo proposta dal fornitore sarà valida solo se accettata per iscritto da Herbalife.
I prodotti devono includere dispositivi di sicurezza, marcature CE, certificati di conformità e ogni altra documentazione prevista dalla legge.
Le caratteristiche devono rispettare quanto concordato con Herbalife. Ogni modifica è ammessa solo previo consenso scritto.
In caso di difetti, Herbalife potrà scegliere tra le seguenti opzioni:
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L’eventuale pagamento non rappresenta riconoscimento della regolarità della fornitura.
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Il consumatore può recedere dall’ordine entro 10 giorni dalla sottoscrizione, inviando comunicazione a:
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Tramite raccomandata A/R, telegramma, fax o email (da confermare con raccomandata entro 48 ore).
In caso di recesso:
Le somme versate verranno restituite entro 30 giorni;
I prodotti dovranno essere restituiti entro 10 giorni lavorativi, integri e nella confezione originale, tramite incaricato Herbalife o spedizione a spese del cliente alla sede sopra indicata.
Se il cliente non è pienamente soddisfatto del prodotto Herbalife, può restituirlo anche parzialmente consumato entro 30 giorni dalla consegna. L’incaricato Herbalife provvederà entro 30 giorni a offrire:
Un buono del valore equivalente per un nuovo acquisto;
Oppure il rimborso integrale del prezzo pagato.
La garanzia non si applica a prodotti danneggiati o utilizzati in modo improprio.
Per qualsiasi segnalazione o richiesta di supporto è possibile contattare:
Herbalife Italia S.p.a.
Dipartimento Relazioni Distributori
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