Pagamenti

In questa pagina trovi tutte le informazioni sui metodi di pagamento accettati, sulla sicurezza delle transazioni e su come gestiamo eventuali problemi (pagamento rifiutato, storni, ecc.).

Metodi di pagamento accettati

Sul nostro e-commerce puoi pagare in modo semplice e sicuro con:

• Carte di credito e debito (circuiti principali abilitati ai pagamenti online)
• Carte prepagate (es. PostePay e simili, se abilitate agli acquisti online)
• Klarna (pagamenti a rate)
• Bonifico bancario (se previsto e selezionabile al checkout)

I metodi effettivamente disponibili possono variare in base al totale ordine, alla valuta e alle impostazioni del gateway di pagamento. Troverai sempre le opzioni aggiornate direttamente nella schermata di checkout.

Sicurezza dei pagamenti

La sicurezza è una priorità:

• Le transazioni sono gestite tramite piattaforme di pagamento certificate e conformi agli standard di sicurezza (es. PCI-DSS).
• Il sito utilizza connessione criptata (HTTPS/SSL).
• Non memorizziamo i dati completi della tua carta: l’inserimento avviene direttamente sui sistemi del provider di pagamento.

Quando viene addebitato l’importo?

In generale:

• Pagamento con carta/PayPal: l’addebito avviene al momento della conferma dell’ordine (o subito dopo l’autorizzazione del pagamento).
• Bonifico: l’ordine viene preso in carico dopo la ricezione del pagamento (tempi banca permettendo).

Riceverai sempre una email di conferma con i dettagli dell’ordine.

Pagamento rifiutato o non riuscito: cosa fare

Se il pagamento non va a buon fine, può dipendere da:

• fondi insufficienti o limite carta
• carta non abilitata agli acquisti online
• verifica 3D Secure non completata
• controlli antifrode del circuito o della banca

Cosa puoi fare subito:

• riprova dopo qualche minuto
• verifica i dati inseriti (numero, scadenza, CVV)
• prova un altro metodo di pagamento
• contatta la tua banca (a volte blocca la transazione per motivi di sicurezza)

Se il problema persiste, scrivici: ti aiutiamo a completare l’ordine.

Fattura / ricevuta

Di norma riceverai una conferma d’ordine via email con riepilogo prodotti e importo pagato.

Storni, rimborsi e tempi di accredito

Se un pagamento viene annullato o un ordine viene rimborsato, i tempi di riaccredito dipendono dal metodo di pagamento e dalla banca/emittente:

• Carta/PayPal: di solito da 1-2 giorni lavorativi (in alcuni casi anche di più, in base all’istituto).
• Bonifico: i tempi dipendono dalle tempistiche bancarie.

Nota utile:

Se vedi la dicitura “stornato/annullato”, significa che l’operazione è stata revocata e l’importo non verrà contabilizzato come addebito definitivo (o verrà riaccreditato secondo le tempistiche del circuito).

Prezzi, valuta e commissioni

• Tutti i prezzi sono indicati in Euro (€) e IVA inclusa.
• Non applichiamo commissioni aggiuntive per i principali metodi di pagamento. Eventuali costi dipendono esclusivamente dal tuo istituto (es. commissioni carta/bonifico).

Trasparenza sul ruolo del Distributore

Questo e-commerce è gestito da un Distributore Indipendente Herbalife Nutrition.
I prodotti Herbalife sono originali e gli ordini vengono gestiti secondo disponibilità e procedure previste per il canale ufficiale.

Serve aiuto?

Se hai dubbi su un pagamento, un errore al checkout o vuoi verificare lo stato della transazione, contattaci dalla pagina Contatti: indicaci (se possibile) numero ordine e email usata per l’acquisto.

Questi prodotti sono acquistabili esclusivamente attraverso i Distributori Indipendenti / Incaricati alla Vendita Herbalife e sono assistiti dalla garanzia Herbalife Nutrition

Questo è il sito di un Distributore Indipendente Herbalife